Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть обращения:
Доверитель обратился за помощью в {company}, чтобы расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть деньги, уплаченные за услугу, которую он считал навязанной при оформлении покупки автомобиля.
Клиент приобрел автомобиль, часть стоимости которого оплачивалась кредитными средствами. При оформлении сделки и потребительского кредита ему включили платный доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
После покупки доверитель пытался урегулировать спор с ООО «Сити Ассист» во внесудебном порядке, однако переговоры и направленная претензия не привели к возврату оплаты.
Юридическое сопровождение:
- Провели правовой анализ договора и условий подключения спорной услуги.
- Изучили документы по покупке автомобиля, кредиту, оплате услуги и переписке с исполнителем.
- Собрали доказательства для подтверждения требований доверителя.
- Подготовили исковое заявление с расчетом подлежащих взысканию сумм.
- Представили позицию клиента в судебном заседании.
Решение суда:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
- 53 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов доверителя на юридическую помощь.